旅遊服務中心：
提供的主要服務項目：
1. 諮詢服務：
• 即時交通路況資訊
• 食宿、醫療資訊提供

• 各遊憩區簡介及遊程建議
• 各遊憩區門票收費及開放時間諮詢
電話諮詢服務：免付費旅遊諮詢服務熱線 ─ 0800-600-766
2. 風景區導覽解說 4.館內廣播服務
3. 館內設施解說 5.報紙、茶水供應

• 大廳展覽區：
進入遊客中心大廳的主要牆面上，提供遊客詳盡的茂林國家風景區導覽地圖、旅遊行程規劃及各主要觀光旅遊景點圖文介紹，讓到訪的遊客能對本區有更進一步的了解與認識。大廳的主要樑柱及遊客座椅均以原住民圖騰的木頭雕刻製成，展現獨特的茂林風貌。

戶外庭園咖啡區：
在遊客中心外露天廣場設有歐式洋傘座椅，在群山環繞的優靜空間中，遊客可以一邊飲綴著香濃美味的咖啡，一邊呼吸著清新草香的空氣，遠離都市塵囂，實在是忙裡偷閒的一大享受。

多媒體視廳室：
本中心於民國 95 年甫全面重新整修完成，以階梯教室方式提供寬敞舒適座椅及多功能用途的視廳服務，本視廳室接受民眾預約欣賞「園區觀光多媒體導覽影片」的放映，影片分別有中文、英文及日文三個版本，民眾可依需求申請多媒體簡報的播放服務。

藝文展覽館 ：
本館為常態性展覽館，規劃為不同類型的展示區域：
1. 紫斑蝶生態展示區 ：
本區介紹茂林國家風景區內所有紫斑蝶種類及生態，除有幻燈照片及文字解說外，更製作實體標本及影片播放，供民眾親身體會難得一見的紫斑蝶風采。


2. 原住民文物展示區 ：
本區展示並介紹原住民在陶藝、編織及琉璃珠等工藝上的製作技巧，同時亦介紹原住民服飾與配件的意義。

3. 美術藝廊 ：
每年，茂林國家風景區管理處將會特別精心規劃一系列結合茂林及鄰近地區知名畫家與藝文人士展現茂林之美的作品特展，歡迎全國民眾利用時間安排全家大小前來參觀。